3月11日早上10點左右，某物流公司司機李師傅來到成都公司郎家加油站便利店準(zhǔn)備圈存加油卡，見到發(fā)卡點前空無一人，李師傅很奇怪“小郭，你們今天生意不好哇，咋都沒人排隊呢?”發(fā)卡員小郭笑著回答：“李師傅，我們的生意還可以，沒人排隊是因為我們現(xiàn)在安裝了自助圈存機，客戶可以自助圈存，效率高了，就不用排隊了。”在小郭的指導(dǎo)下，李師傅也體驗了一回自動圈存的便利，僅用了幾分鐘時間就完成了所有操作，李師傅不僅感慨道：“你們中石化的服務(wù)真是越來越到位了!以前每次來都要等一會兒，真有點耽誤時間�，F(xiàn)在這樣就好了嘛，方便大家了。”
據(jù)悉，為減少高峰時段加油卡顧客的排隊時間，降低售卡網(wǎng)點人員的工作強度，近期，成都公司為下屬30座重點加油站安裝了自助圈存機，該機器大小與家用座機相似，顧客只需將加油卡插入讀卡器，自助圈存機就能快速讀取加油卡卡賬余額并完成圈存操作，實現(xiàn)了加油卡24小時自助查詢、圈存服務(wù)。
由于自助圈存機操作簡單方便，省時省心，很快就被加油卡客戶所認(rèn)同，獲得了大家的一致好評。后期，成都公司將進一步擴大自助圈存機的安裝范圍，并結(jié)合“中石化網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)”的推出，為業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)上充值客戶上門安裝自助圈存機，讓客戶真正體驗到中石化加油卡的高效便利。
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