臨近春節(jié)，不少消費者選擇網(wǎng)購年貨。一向以“賣油郎”身份出現(xiàn)的中石化也加入了電商大軍，在網(wǎng)上賣起了茅臺酒、蘋果手機及各種百貨。
油企正在改變單純依賴漲油價來賺錢的模式，非油業(yè)務正成為其新的盈利增長點。專家認為，要想成功轉型，油企需要改變“油老大”的心態(tài)，用完善而優(yōu)質的服務換取消費者的掌聲。
非油業(yè)務生財有道
記者登錄中石化購物網(wǎng)站易捷網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這里既有加油卡、潤滑油等涉油產(chǎn)品，也有食品、飲料等基本生活用品，甚至還有蘋果手機、茅臺酒等高端消費品。
在其公布的合作伙伴名單中，貴州茅臺位列其中。其他合作伙伴還包括麥當勞、肯德基、中糧、可口可樂、統(tǒng)一等知名企業(yè)。
隨著網(wǎng)絡購物的流行，近年來越來越多傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商。比如中糧集團上線運營了專業(yè)食品購物網(wǎng)站“我買網(wǎng)”，中國郵政聯(lián)手TOM集團推出百貨類購物網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”……
一向以“油老大”身份出現(xiàn)的中石化此番試水意味著在鞏固主營業(yè)務的同時，開始積極向民生方面發(fā)展，希望開辟一條新的盈利渠道。
“油老大”也要從“學徒”做起
自2012年1月份易捷網(wǎng)推出以來，累計銷售收入已超過4000萬元。
可傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務，想要叫好又叫座實非易事。中石化進入電商這一全新領域，要先放下架子，重新“補課”。易捷網(wǎng)一年4000萬元的銷售收入與國內(nèi)老牌電商企業(yè)相比依然是“學徒”級別。在2012年“雙十一”促銷活動中，天貓商城一天的銷售額就達到132億元，相當于易捷網(wǎng)全年銷售額的三百多倍。
中石化進軍電商，在加油卡網(wǎng)上充值等涉油業(yè)務上存在優(yōu)勢，但食品、酒類、百貨等非油品價格優(yōu)勢并不明顯。
眼下油企做電子商務經(jīng)驗欠缺，在營銷方式上缺少電商及零售商常用的促銷手段。另外，其消費品供應鏈相對生疏，單品價格很難取得優(yōu)勢。
進軍電子商務只是中石化非油業(yè)務的一種。中石化麾下加油站點早已超過三萬座，依托加油站開設的“易捷”便利店站點已超過萬家。憑借龐大的加油站網(wǎng)絡這一得天獨厚優(yōu)勢，其拓展非油業(yè)務潛力巨大。
但中石化的轉型能否得到消費者認可，還是未知數(shù)。畢竟國內(nèi)多數(shù)消費者還沒有養(yǎng)成到加油站購物的習慣。另外，與油品的壟斷性相比，在非油領域，中石化要面對眾多強有力的競爭對手。
“無論做電子商務還是便利店，中石化發(fā)展非油業(yè)務先要摸透消費者的購物心態(tài)和習慣。”行業(yè)專家表示，目前中石化在流量、會員基數(shù)、網(wǎng)絡平臺上存在優(yōu)勢，接下來需要針對車流量大、停留時間短等具體情況研究消費者的消費特點，提供有針對性的特色服務。
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