中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊(孫武)今年以來(lái)，河北唐山石油分公司采取多項(xiàng)措施，努力提高零售量。截至11月底，該公司完成零售量81.24萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)3.3%，創(chuàng)歷史新高。其中，97號(hào)汽油零售量9萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)17.1%，占全省的23.3%。
一是開展零售銷售競(jìng)賽。為了擴(kuò)銷上量，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全員的銷售積極性，該公司在省公司“每槍多加一升油”活動(dòng)基礎(chǔ)上，四季度開展了“大干100 天，努力完成全年零售任務(wù)”銷售競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化考核，每月通報(bào)，計(jì)劃完成較差的片區(qū)到公司向經(jīng)理述職，形成了你追我趕的良好氛圍。
二是非24小時(shí)站在非營(yíng)業(yè)時(shí)間段開展自助加油。為了最大限度地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部挖潛，該公司提出了“非24小時(shí)營(yíng)業(yè)站利用自助模式延長(zhǎng)加油時(shí)間”的工作思路，制定了“三步走”實(shí)施方案，對(duì)非24小時(shí)營(yíng)業(yè)站在不增加用工的情況下，在非營(yíng)業(yè)期間通過(guò)設(shè)置自助加油機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客自助加油，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，減少非營(yíng)業(yè)時(shí)間客戶流失。目前已經(jīng)開展此模式的站點(diǎn)有38座，年增量5000噸。
三是加大自助站宣傳，提升服務(wù)水平。為了快速推廣自助加油，改變現(xiàn)金客戶消費(fèi)習(xí)慣，該公司在混合自助站的加油機(jī)頂、機(jī)身側(cè)面張貼了熒光材質(zhì)的溫馨提示;為自助站配備了毛巾、噴壺、車窗刷等清潔物品，要求員工每半小時(shí)要對(duì)油槍擦拭一次，每季度對(duì)自助站槍套進(jìn)行更換。對(duì)《自助加油站經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)》內(nèi)容再次進(jìn)行更新，指導(dǎo)員工掌握自助業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)，提升服務(wù)水平。錄制了送彩票活動(dòng)的宣傳音頻廣告，在站內(nèi)循環(huán)播放，并結(jié)合活動(dòng)開展情況對(duì)音頻內(nèi)容隨時(shí)更新。
四是優(yōu)化配送，減少分罐卸油期間車輛流失。針對(duì)部分加油站分卸穩(wěn)油期間兩個(gè)油罐均不能付油情況，要求第一個(gè)罐穩(wěn)油后方可接卸第二個(gè)罐，雙倉(cāng)車要逐倉(cāng)接卸，避免兩個(gè)油罐均不能付油導(dǎo)致車輛流失的現(xiàn)象。對(duì)銷量較大加油站，在配送時(shí)間上盡量選擇加油低谷時(shí)段，盡可能的減少油品接卸對(duì)加油的影響。
五是更換部分大流量加油機(jī)。針對(duì)銷量較大站加油排隊(duì)問(wèn)題，對(duì)年銷量五千噸以上站點(diǎn)柴油加油機(jī)進(jìn)行梳理，向省公司提出更換大流量加油機(jī)需求，目前在省公司支持下已為28座站點(diǎn)更換了33臺(tái)大流量加油機(jī)，大大提升了付油效率。
六是每日召開經(jīng)營(yíng)日調(diào)度會(huì)議。每天下午召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)銷量變動(dòng)10%以上站點(diǎn)逐站調(diào)度，對(duì)增量站點(diǎn)總結(jié)好的做法全區(qū)推廣，對(duì)減量站點(diǎn)認(rèn)真查找原因并研究上量措施。對(duì)存在的設(shè)備設(shè)施問(wèn)題及時(shí)結(jié)合相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，保證所有在營(yíng)站點(diǎn)高效運(yùn)營(yíng)。
發(fā)布信息
