中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊（張甫兆 李栩文）廣東珠海石油港昌加油站轉(zhuǎn)觀念，強(qiáng)激勵(lì)，樹標(biāo)兵，全面提升非油品銷售。4、5月份非油品月均營(yíng)業(yè)額達(dá)5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)近8倍，連續(xù)兩個(gè)月奪得珠海公司便利店優(yōu)勝獎(jiǎng)。
轉(zhuǎn)變員工觀念
該站首先將非油品業(yè)務(wù)作為促進(jìn)油品銷售，穩(wěn)定客戶，增強(qiáng)創(chuàng)效能力，提高員工收入，推進(jìn)油站發(fā)展的迫切要求來(lái)抓緊抓好，其次向每個(gè)員工傳達(dá)解釋非油計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)提高近一倍的信息，提高員工做大非油品營(yíng)業(yè)額的積極性。再次是開展以“如何搞好非油品銷售”為主題的合理化建議活動(dòng)，讓員工主動(dòng)提出合理化建議，博采各家之長(zhǎng)，并最終確認(rèn)了以“商品零售與向大戶推銷相結(jié)合”的經(jīng)營(yíng)模式。
完善激勵(lì)機(jī)制
每月召開站務(wù)委員會(huì)及站務(wù)會(huì)議，研究每班每天的營(yíng)銷指標(biāo)，將指標(biāo)分解到班組和個(gè)人，并要求每班員工每天班前會(huì)確認(rèn)銷售目標(biāo)，每天班后會(huì)總結(jié)銷售情況。
另外，為調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷積極性，避免 “吃大鍋飯”現(xiàn)象，該油站每月考核兌現(xiàn)到個(gè)人，公示發(fā)放明細(xì)，接受員工監(jiān)督。對(duì)完成非油品營(yíng)業(yè)額500元/天及以上的班組，獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)員工10分，每分值2-5元，在二次分配中體現(xiàn)。對(duì)沒有完成非油品營(yíng)業(yè)額日計(jì)劃，或盤點(diǎn)前未完成全月銷售總額的班組或個(gè)人，則在當(dāng)月的績(jī)效工資考核中扣罰該班組的每個(gè)員工10分；其相對(duì)應(yīng)的扣款金額，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)給任務(wù)完成出色的其他班組或個(gè)人。對(duì)多次不開口營(yíng)銷或多次不完成銷售非油品任務(wù)的個(gè)人，將其調(diào)出該班組，作為機(jī)動(dòng)人員處理。以鞭策全體員工進(jìn)步。
樹標(biāo)兵，帶動(dòng)全體員工銷售
一是組織全站人員共同分析本站的商業(yè)圈，客戶群體，鎖定目標(biāo).二是每班安排加油八步法做得較好的員工向進(jìn)站顧客推銷非油品商品，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、銷售模擬等多種形式，以標(biāo)兵帶動(dòng)加油站全體員工開口營(yíng)銷、以點(diǎn)帶面提升便利店的整體銷售水平。
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