山東棗莊銷售分公司在開發(fā)機構用戶過程中,轉變營銷理念,變坐商為行商,效果明顯。機構用戶購油量由3月份不足200噸,增長到目前2000多噸。連續(xù)兩個月超額完成批發(fā)任務,形成穩(wěn)定的銷售渠道。
公司對機構用戶實施差異化營銷,打破行政區(qū)域界限,延伸銷售觸角;將用戶分類排列,實施有針對性開發(fā);建立客戶信息檔案,加強溝通,密切關系;提升服務質量,增強客戶忠誠度。各種措施并用,有效擴大了市場。目前已開發(fā)蒼山縣興和礦業(yè)公司、新興礦業(yè)公司和徐州儲運公司等機構用戶50多家,銷售半徑延伸至濟寧、臨沂、徐州等地。