廣西貴港公司啟動(dòng)“奮戰(zhàn)100天”活動(dòng)，依托“零售決戰(zhàn)貴港沖鋒連”微信群，定期曬成績(jī)，形成上下聯(lián)動(dòng)、全員走訪(fǎng)、擴(kuò)銷(xiāo)增量局面，打響活動(dòng)第一槍?zhuān)瑢?shí)現(xiàn)零售量增長(zhǎng)。7月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量2.8萬(wàn)噸，增長(zhǎng)13%；截止7月底，累計(jì)銷(xiāo)量18.4萬(wàn)噸，增長(zhǎng)6%。
汽油銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)
“王老板，我今天幫你算了一下帳，你那個(gè)車(chē)隊(duì)每月的銷(xiāo)量正好符合我們公司的政策，我現(xiàn)在去拜訪(fǎng)你，詳細(xì)跟你對(duì)接一下具體細(xì)節(jié)。”一大早，南環(huán)西站長(zhǎng)潘向敷就打電話(huà)給某物流公司王老板，對(duì)于這個(gè)物流公司，潘站長(zhǎng)志在必得。
南環(huán)西站利用好公司現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)、以及微信宣傳等方式對(duì)老顧客進(jìn)行回訪(fǎng)宣傳，提升本站的老客戶(hù)的積分優(yōu)惠，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，減少流失量。
貴港公司每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策的出臺(tái)，都會(huì)對(duì)員工銷(xiāo)售帶來(lái)正面且積極地推動(dòng)作用。為此，站內(nèi)員工圍繞優(yōu)惠政策，“見(jiàn)縫插針”的進(jìn)行宣傳。“在我們員工的朋友圈里，滿(mǎn)滿(mǎn)的都是降價(jià)促銷(xiāo)優(yōu)惠信息。”南環(huán)西
加油站員工小周邊翻看手機(jī)，邊向客戶(hù)介紹本站的優(yōu)惠消息。與此同時(shí)，該站員工還采取走出站的方式，向過(guò)往車(chē)輛派發(fā)傳單，主動(dòng)配合降價(jià)促銷(xiāo)海報(bào)、油非互動(dòng)等站內(nèi)宣傳，全站一心，深挖客戶(hù)，利用政策，敢于亮劍，努力打好服務(wù)牌、銷(xiāo)售牌。7月該站汽油增長(zhǎng)49%。
汽油是零售創(chuàng)效的根本和穩(wěn)量的基礎(chǔ)，貴港公司牢固樹(shù)立“汽油靠服務(wù)”的理念，依托“增量18條”措施，扎實(shí)推進(jìn)“奮戰(zhàn)100天”銷(xiāo)售競(jìng)賽，著力穩(wěn)客增客；根據(jù)不同站點(diǎn)特別是主力站的實(shí)際，實(shí)施“一站一策”“一客一策”等差異化舉措，及時(shí)調(diào)整汽油單品種站點(diǎn)，新增銷(xiāo)售愛(ài)跑98#站點(diǎn)，通過(guò)合理安排汽油品種及槍機(jī)布局，統(tǒng)籌優(yōu)化排班等措施，提升車(chē)輛通過(guò)率提升油站接待能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。1—7月，實(shí)現(xiàn)汽油零售8.76萬(wàn)噸，增長(zhǎng)8%，高標(biāo)號(hào)比重達(dá)到35%。其中高標(biāo)號(hào)汽油3.09萬(wàn)噸、增長(zhǎng)107%。
此外，該公司將“五進(jìn)”活動(dòng)作為增量手段常態(tài)化開(kāi)展，聯(lián)合第三方，進(jìn)行辦卡、綁卡和網(wǎng)廳充值，以卡鎖定汽油客戶(hù)，部門(mén)、片區(qū)配合銜接，做到“經(jīng)營(yíng)線(xiàn)條全參與，保證周周有開(kāi)展”。截止7月底發(fā)展汽油客戶(hù)1154戶(hù)，充值金額超過(guò)130萬(wàn)元。
水上站增量明顯
“溫經(jīng)理，我那條新船首航需要的油就定在你們
中石化了，先要15噸吧。”
小溫是貴港公司水上市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理，在一次與朋友閑聊中，捕捉到某老板正在當(dāng)?shù)啬炒瑥S(chǎng)新造一條4000噸級(jí)的貨船的消息。她決定主動(dòng)出擊，提前介入，經(jīng)過(guò)三次深入船廠(chǎng)，終于找到了該老板及即將竣工的新船。隨后，她多次走訪(fǎng)該老板，推介公司的水上網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)政策和配套服務(wù)，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
水上市場(chǎng)是貴港公司柴油增量的重要一環(huán)，為了最大限度挖掘水上市場(chǎng)潛力，該公司多次調(diào)研，反復(fù)論證，進(jìn)一步細(xì)化水上客戶(hù)方案，靈活運(yùn)用充返等營(yíng)銷(xiāo)手段，推行會(huì)員積分制度，采取累計(jì)加油量?jī)稉Q禮品方式引導(dǎo)開(kāi)發(fā)水上站客戶(hù)。1—7月，水上站實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量1.24萬(wàn)噸、增長(zhǎng)115%。尤其是東津水上站7月份銷(xiāo)量增長(zhǎng)168%。
全員參與助力經(jīng)營(yíng)
“這個(gè)月起，機(jī)關(guān)部門(mén)黨員每天到城東站參與加油、銷(xiāo)售非油品等工作，每天安排兩個(gè)黨員在高峰期到站參與經(jīng)營(yíng)工作。機(jī)關(guān)部門(mén)的幫扶不能僅僅滿(mǎn)足于減輕基層員工的工作量，相關(guān)部門(mén)要再次調(diào)研，增加一些切合工作、符合實(shí)際的幫扶內(nèi)容。”月度會(huì)上，貴港公司經(jīng)理唐杰的話(huà)鏗鏘有力。
城東站屬于市區(qū)站，處于交通要道，高峰期一到，人手不足的劣勢(shì)就有所顯現(xiàn)，為了減輕一線(xiàn)員工負(fù)擔(dān)，機(jī)關(guān)支部每天安排2人到站，與員工一起加油、銷(xiāo)售非油。7月份，城東站銷(xiāo)量增長(zhǎng)23%，其中汽油增長(zhǎng)62%。
今年以來(lái)，貴港公司實(shí)施“機(jī)關(guān)、片區(qū)、加油站”幫扶機(jī)制，推動(dòng)機(jī)關(guān)與基層高度融合，特別是節(jié)假日，機(jī)關(guān)黨員全力投入幫扶，形成全員幫扶助力經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，節(jié)假日單日加油金額高達(dá)7萬(wàn)。
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