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  ·管理溝通 理論 技巧


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上傳時(shí)間:2012-03-16 10:20:22

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  詳細(xì)介紹: 發(fā)表評(píng)論   
作者:趙慧軍主編  頁數(shù):313  出版日期:2003.07  
簡(jiǎn)介:該書分為三部分。分析了溝通過程中的溝通主體、信息和反饋、溝通語言等;重點(diǎn)介紹了管理者應(yīng)具備的口頭溝通和書面溝通能力、處理人際關(guān)系和談判的技能技巧;還介紹了溝通知識(shí)和技能在組織管理中的應(yīng)用等內(nèi)容。 
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